消费者和经营者发生权益争议时,可以通过那些途径解决?

2022-06-20 22:51 · 新商盟-chnore.com

   《消费者权益保障法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解;

    (二)请求消费者协会调解;

    (三)向有关行政部门申诉;

    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

    (五)向人民法院提起诉讼。

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