“流行美流行美加盟”一加盟店撤店10余名会员退款无门

2020-09-12 16:46 · 新商盟-chnore.com

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近日,市民王女士来电反映,其在流行美经十路店办理的会员卡,在遭遇撤店危机后,流行美老板表示可退款,却迟迟未到账,再次联系时对方电话却已关机,至今没有结果。就此,市工商局明确表示,可拨打进行举报投诉。

市民投诉

突然撤店说好退款却关机

近日,市民王女士向记者反映称,其在2015年4月于“流行美”经十路店办理了一张储值会员卡。“我当时觉得反正会用到,就办了一个,充值1.2万元。”没想到,多日未去消费的王女士,再次来到该店时,却发现该店早已关店闪人。随后,王女士马上联系了该店的于姓老板,对方表示可以退款。但现在手上余钱不多,只能先退一部分,剩下的改日再退。“谁知道,后来就再也联系不上了,对方电话直接关机。”

随后,记者按照王女士提供的该店老板的电话号码拨打过去,却显示“无法接通”。

据了解,除王女士外,在该店办理储值会员卡未能退款的人员至少达到15人,卡内余额从2000元到100余元不等。

其他店面各自经营无法退款

随后,记者实地走访多家“流行美”线下实体店,均表示其店内的储值会员卡只能在本店消费,不与他店通用。虽不能进行消费,但凭借已经购买的产品前来,可免费梳头。

记者按照该品牌官网上的电话拨打过去,均没人接听。据了解,该品牌线下实体店虽为同名,但实为个体加盟店,并不是总公司直营模式,故经营都是个体加盟店决定。

市工商局可拨打投诉

加盟店突然撤店,老板关机消失,市工商局工作人员表示,可拨打进行举报投诉。

业内人士表示,在办理储值会员卡时,应先核实该店的经营资质和注册信息,在办理储值会员卡时应警惕商家给予客户的“美好憧憬”,尤其是面对较大金额的输出,应多方核实其业务能力和该法人的信用程度,再决定是否办理。

延伸阅读“流行美”业绩大幅下滑

2015年,“流行美”共关闭193家门店,门店数量净减少2.39%。业绩也明显下滑,其营业收入同比下降%,净利润同比下降%。在这一状况下,有着近3700家门店的“流行美”2015年净利润仅为4166万元。

(本报见习记者王渝景)

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